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年度数博盛宴 如一品质服务

  2019国际老虎机据老虎机博览会(以下简称“数博会”)在手机版召开,口娛乐负责“国际老虎机据软件中心参观点”的接待工作。为了让参观嘉宾能够有高质量的参观体验,口娛乐实地踏勘,对接各部门,详细了解接待方案,熟悉参观内容和嘉宾情况。在接待工作中,按照高标准、高质量的要求,认真、细致地做好接待服务工作。截止至2019年5月29日,完成考察接待91场,参观嘉宾计1070人次,圆满完成了接待任务。

  一是熟悉方案 精心准备。组织接待人员认真研究接待方案,了解接待时间、对象及流程,做到心中有数,精准服务。及时整理接待信息并对接参观点服务的一线人员,确保高效、准确沟通信息,规范化、精细化开展接待工作。

  二是组织演练 抓好细节。为确保整个参观和接待环节不出差池和闪失,组织接待人员对停车引导、电梯控制、参观导引等流程进行多次预演,发现问题,及时纠正,直至符合接待要求。接待工作成败在细节、关键在用心,根据参观期间的天气情况,准备好雨伞、雨衣等物品,认真做好花坛美化、树枝修剪、外墙玻璃清洗、电梯检修、消防通道畅通等后勤保障工作。

  三是责任到人,优质服务。为确保顺利开展每一场接待工作,明确人员分工,细致严谨工作,做到不缺不漏。接待过程中,抓好各环节工作的有效衔接和协调配合,形成整体联动、灵敏畅通、运转高效的工作机制;现场把控接待进度,对于现场发生意外和紧急情况,安排专人按照应急预案和应急处置措施及时处置,确保参观现场的秩序可控;接待人员时刻牢记“热情周到、规范细致、优质高效”的服务宗旨,以高度的责任感和使命感做好接待工作,展现手机版良好形象。



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